L'idea vincente di una "carta sconti" non è nuova: compagnie petrolifere e catene di supermercati utilizzano da tempo questo strumento per "fidelizzare" i clienti. Con la crisi che ha cominciato a rendersi evidente sin dall'introduzione dell'Euro, molte società hanno provato a cimentarsi tramite la creazione di proprie "carte", nel tentativo di fare incontrare al meglio la domanda e l'offerta.

DG S.r.l. ha tuttavia individuato parecchia improvvisazione in questi iniziali tentativi, e prima ancora di lanciare sul mercato la sua DIAMOND CARD^® ha attentamente studiato quali potevano essere le strategie da percorrere per farne un prodotto vincente. Tutto ciò che è accaduto nei successivi cinque anni dimostra quanto siano state efficaci queste scelte: tutte le altre "carte sconti" sono sparite dalla circolazione, mentre il circuito DIAMOND è oggi il leader del settore con quasi un milione di possessori di carta e oltre 4.500 Convenzionati, a coprire più di 90 settori merceologici e professionali. A tutti i Soci possessori di Carta ed ai Convenzionati va il mio più sentito ringraziamento per averci consentito di trasformare in pochi anni un sogno nella concreta realtà di un grande Gruppo!

Vincenzo Caruso
Direttore Generale DG S.r.l.

Il costo competitivo della DIAMOND CARD^®, da solo, non potrebbe giustificare il grande successo di quello che è ormai un fenomeno inarrestabile:

i "Soci possessori di carta" vengono seguiti con grande cura da un CALL CENTER interno con 150 operatori; una squadra di 30 fattorini consegna loro - al momento del rinnovo - le carte presso il loro domicilio o sul posto di lavoro; possono contare su 500 Punti Vendita autorizzati per la prenotazione della Card, e su oltre 400 Centri di Distribuzione della GUIDA, uno strumento talmente curato da sostituire per molti, oramai, le "Pagine Gialle".

Il nostro portale internet, che rappresenta già da tempo il nostro fiore all'occhiello con una media di 7.000 visite al giorno e punte di 12.000 durante i week-end, sta per essere completamente rinnovato e arricchito con tecnologie avanzate che consentiranno di scaricare l'elenco dei Convenzionati sul proprio navigatore satellitare o sul cellulare.

I "Soci possessori di carta" vengono inoltre periodicamente contattati sia tramite messaggi SMS che alla loro e-mail, con campagne promozionali finalizzate alla tipologia individuata al momento dell'iscrizione (professionisti piuttosto che studenti, etc.). Avere cura dei "Soci possessori di carta", e tenerli puntualmente aggiornati, è così il nostro primo punto di forza.

Il secondo è una strategia di comunicazione sulla quale non abbiamo mai cessato d'investire. Sin dall'inizio abbiamo scelto di essere presenti sui più diffusi quotidiani e rotocalchi come il "Giornale di Sicilia", "La Sicilia", "La Repubblica", "La Gazzetta dello sport", "Confidenze", "Donna Moderna", "Oggi", "Amica", "TV Sorrisi e Canzoni", nonché su emittenti radio e televisive sia nazionali ("Rete 4", "Canale 5" e "Italia1") che locali. Abbiamo una partnership ormai consolidata con grandi gruppi imprenditoriali come "Grimaldi Lines", "Grandi Navi Veloci", "Snav", "Mc Donald's", "Benetton", "Trony". Allo Stadio "Renzo Barbera" di Palermo siamo presenti con cartellonistica tradizionale e banner. Inoltre DG S.r.l. sostiene iniziative solidali promosse da Associazioni umanitarie come "Amnesty International", e in un'ottica di valorizzazione dello sport agonistico e dilettantistico ha sponsorizzato eventi come la "Targa Florio", la maratona podistica "Vivicittà", la "Formula 3000", gare locali di ciclismo agonistico, una squadra di Basket e soprattutto una scuola di basket per i piccoli futuri campioni.

La caratteristica distintiva della DG S.r.l. è stata sempre quella di non accontentarsi dei risultati acquisiti, ma di puntare piuttosto ad obiettivi sempre più ambiziosi. In quest'ottica, abbiamo da poco iniziato a stipulare accordi con Compagnie di Taxi, per invogliare alla fruizione del servizio pubblico, specie in quelle città che periodicamente trasformano alcune zone del loro centro storico in isole pedonali. Diminuire l'uso delle vetture private, consentendo ai nostri Soci possessori di carta di usufruire di sconti, diventa così un impegno di ecologia... scontata.

Abbiamo in programma una speciale carta DIAMOND TOURIST, che sarà distribuita da Hotel, B&B ed altre strutture fortemente orientate al turismo, in maniera da permettere anche ai visitatori che provengono da altre Regioni o dall'estero di usufruire dei nostri servizi per il periodo che hanno deciso di trascorrere nelle città sulle quali operiamo.

Ma questo è solo l'inizio, perché DG S.r.l. sta per... varcare lo stretto, iniziando ad offrire i propri servizi anche nelle altre Regioni d'Italia e prevedendo di coprire tutto il territorio nazionale entro il 2012. Questo anche grazie agli accordi che stiamo stringendo con alcuni Istituti di Credito, in virtù dei quali molto presto la DIAMOND CARD^® diventerà una vera e propria Carta di Credito, Bancomat e "borsellino" elettronico. Un borsellino ricaricabile, per giunta: i Soci possessori di Carta godranno di "bonus" sul loro borsellino in relazione a quanto la utilizzano. Guai in vista, quindi, per chi dimentica a casa la Carta, perché oltre a non usufruire degli sconti perderà anche l'occasione di ritrovarsi il "borsellino" pieno!

Che siate Soci possessori di Carta o Convenzionati, quindi, nell'augurarci che vogliate continuare a vivere con noi questa emozionante avventura, ancora un sentito ringraziamento. Sono la vostra presenza, e l'affetto che ci dimostrate, le molle che ci spingono a rendere sempre più ambiziosi i nostri progetti!